Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují právní vztahy mezi společností:

J&S Group, s.r.o.
Sibírska 18, 911 01 Trenčín
Slovenská republika
IČO: 46752633
DIČ: 2023553521
IČ DPH: SK2023553521
zapsanou v obchodním rejstříku Okresního soudu Trenčín, oddíl Sro, vložka č. 30773/R
e-mail: info@fotbalovydarek.cz
tel.: 0605 978 838

(dále jen „prodávající“ nebo „obchodník“)

a kupujícím, který uskuteční nákup prostřednictvím internetového obchodu www.fotbalovydarek.cz (dále jen „kupující“ nebo „spotřebitel“, jde-li o spotřebitele).

1.2. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené na dálku mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu.

1.3. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím, který je spotřebitelem, se řídí zejména:

zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,
zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele,
zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti,
a ostatními obecně závaznými právními předpisy České republiky.

1.4. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se před uzavřením smlouvy seznámil s těmito všeobecnými obchodními podmínkami, reklamačními podmínkami, podmínkami odstoupení od smlouvy a zásadami zpracování osobních údajů.

1.5. Není-li kupující spotřebitelem, použijí se na právní vztahy přiměřeně příslušná ustanovení obecně závazných právních předpisů; ustanovení těchto obchodních podmínek určená výhradně na ochranu spotřebitele se v takovém případě nepoužijí.

2. Vymezení pojmů

2.1. Spotřebitelem se rozumí fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani výkonu povolání.

2.2. Kupní smlouvou uzavřenou na dálku se rozumí smlouva uzavřená bez současné fyzické přítomnosti prodávajícího a kupujícího, výhradně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, zejména prostřednictvím webového rozhraní, e-mailu nebo telefonu.

2.3. Zbožím se rozumí každá movitá věc nabízená k prodeji prostřednictvím internetového obchodu.

2.4. Personalizovaným zbožím se rozumí zboží vyrobené podle zvláštních požadavků spotřebitele nebo zboží určené zvlášť pro jednoho spotřebitele, zejména zboží s vlastním jménem, číslem, nápisem, potiskem nebo jinou individuální úpravou.

3. Informace o zboží a cenách

3.1. Informace o zboží, včetně názvu, hlavních vlastností a ceny, jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.

3.2. Všechny ceny zboží uvedené v internetovém obchodě jsou konečné a jsou uváděny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.

3.3. Náklady na dopravu, způsob platby a případné další poplatky jsou kupujícímu zobrazeny před závazným odesláním objednávky.

3.4. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny zboží. Pro kupujícího je závazná cena uvedená v okamžiku odeslání objednávky.

3.5. Obrázky zboží v internetovém obchodě mají ilustrační charakter; prodávající se však zavazuje, že popis zboží a jeho hlavní vlastnosti budou odpovídat skutečnému stavu.

4. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

4.1. Kupující objednává zboží prostřednictvím internetového obchodu www.fotbalovydarek.cz

4.2. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a měnit zadané údaje.

4.3. Objednávka se považuje za závaznou okamžikem jejího odeslání kupujícím.

4.4. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím. Potvrzení objednávky je zasláno na e-mailovou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.

4.5. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo neakceptovat zejména v případě:

zjevné chyby v ceně zboží,
nemožnosti dodat zboží,
neúplných nebo nepravdivých údajů v objednávce,
podezření na zneužití objednávkového systému.

4.6. Pokud prodávající nemůže objednávku splnit, neprodleně o tom informuje kupujícího a pokud již kupující cenu nebo její část zaplatil, prodávající mu ji vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtě podle příslušných právních předpisů.

5. Platební podmínky

5.1. Kupující může uhradit cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží zejména těmito způsoby:

online platba kartou,
bankovní převod předem,
platba kartou při doručení, je-li tato možnost při objednávce dostupná,
jiné způsoby uvedené v internetovém obchodě.

5.2. Prodávající neúčtuje za použití platebního prostředku žádný zvláštní poplatek, není-li výslovně uvedeno jinak před odesláním objednávky.

5.3. Daňový doklad je kupujícímu doručen v listinné nebo elektronické formě.

6. Dodací podmínky

6.1. Prodávající dodá zboží kupujícímu na adresu uvedenou v objednávce.

6.2. Dodací lhůta je obvykle 2 až 5 pracovních dnů, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak. U personalizovaného, individuálně upravovaného zboží nebo před vánočními svátky může být dodací lhůta delší; o této skutečnosti bude kupující informován u produktu nebo po objednávce.

6.3. Zboží se považuje za dodané okamžikem jeho převzetí kupujícím nebo jím pověřenou osobou.

6.4. Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její zjevný stav a v případě zjevného poškození zásilky nebo neúplnosti zásilky tuto skutečnost bezodkladně oznámit dopravci a prodávajícímu. Tím nejsou dotčena jeho práva z odpovědnosti za vady.

6.5. Pokud kupující zásilku bezdůvodně nepřevezme, nevzniká tím prodávajícímu automaticky právo na smluvní pokutu vůči spotřebiteli. Tím není dotčeno právo prodávajícího domáhat se náhrady skutečně vzniklé škody podle obecně závazných právních předpisů, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky.

7. Odstoupení od smlouvy spotřebitelem

7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne:

převzetí zboží,
převzetí posledního kusu zboží, jsou-li zboží objednané v jedné objednávce dodávána samostatně,
převzetí poslední položky nebo části dodávky, jde-li o zboží sestávající z více položek nebo částí.

7.2. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od smlouvy jednoznačným prohlášením adresovaným prodávajícímu, zejména:

dopisem,
e-mailem,
nebo prostřednictvím elektronického formuláře pro odstoupení od smlouvy

7.3. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, aby bylo oznámení o odstoupení odesláno nejpozději poslední den lhůty.

7.4. Spotřebitel je povinen nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy zaslat zboží zpět prodávajícímu nebo jej předat prodávajícímu nebo jím určené osobě.

7.5. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud prodávající výslovně neuvede jinak.

7.6. Prodávající vrátí spotřebiteli všechny platby, které od něj přijal v souvislosti se smlouvou, včetně nákladů na dodání zboží v rozsahu nejlevnějšího běžného způsobu doručení nabízeného prodávajícím.

7.7. Prodávající vrátí spotřebiteli platby stejným způsobem, jaký použil spotřebitel při jejich úhradě, pokud se spotřebitel a prodávající nedohodnou jinak.

7.8. Prodávající není povinen vrátit spotřebiteli platby dříve, než mu bude zboží doručeno zpět nebo než spotřebitel prokáže, že zboží odeslal zpět, podle toho, co nastane dříve.

7.9. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

8. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

8.1. Spotřebitel bere na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na:

dodání zboží vyrobeného podle zvláštních požadavků spotřebitele,
dodání zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
dodání zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
další případy stanovené obecně závaznými právními předpisy.

8.2. Za zboží podle předchozího bodu se považuje zejména personalizované zboží, například dres se jménem, číslem, vlastním potiskem nebo jinou individuální úpravou.

9. Odpovědnost za vady a uplatnění práv z vadného plnění

9.1. Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a že odpovídá smlouvě, zejména že má dohodnuté vlastnosti, hodí se k účelu, pro který se takové zboží obvykle používá, a odpovídá jakostí a provedením sjednanému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určena podle vzorku nebo předlohy.

9.2. Projeví-li se vada na zboží, má kupující právo tuto vadu u prodávajícího vytknout bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

9.3. Kupující může vadu vytknout:

e-mailem na adrese info@fotbalovydarek.cz
písemně na adrese sídla prodávajícího,
nebo jiným vhodným způsobem, který umožní prokázat uplatnění práva z vadného plnění.

9.4. Kupující v oznámení uvede zejména:

své identifikační údaje,
číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující identifikovat nákup,
popis vady,
požadovaný způsob vyřízení.

9.5. Prodávající bez zbytečného odkladu poskytne kupujícímu potvrzení o uplatnění reklamace v písemné nebo elektronické formě.

9.6. Kupující má právo na odstranění vady opravou nebo výměnou zboží, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné vzhledem ke všem okolnostem.

9.7. Kupující může požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

prodávající vadu neodstranil opravou nebo výměnou,
prodávající odmítl vadu odstranit,
vada se opakovaně vyskytuje,
vada je natolik závažná, že odůvodňuje okamžitou slevu nebo odstoupení od smlouvy,
nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.

9.8. Prodávající vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě v souladu s právními předpisy.

9.9. Prodávající informuje kupujícího o způsobu vyřízení reklamace a o výsledku vyřízení v písemné nebo elektronické formě.

9.10. Kupující není povinen při uplatnění práv z vadného plnění předložit originální obal zboží. Předložení dokladu o koupi se doporučuje, je-li k dispozici; tím nejsou dotčena práva kupujícího, pokud koupi prokáže jiným způsobem.

9.11. Práva z odpovědnosti za vady se nevztahují na vady způsobené zejména:

běžným opotřebením,
mechanickým poškozením po převzetí zboží,
používáním v rozporu s účelem nebo návodem,
neodborným zásahem,
nebo jiným porušením povinností kupujícím.

10. Reklamace poškození při dopravě a nesprávného dodání

10.1. Zjistí-li kupující, že mu bylo dodáno jiné zboží, neúplná zásilka nebo zjevně poškozené zboží, je povinen bez zbytečného odkladu kontaktovat prodávajícího.

10.2. Prodávající zajistí nápravu v přiměřené lhůtě podle povahy případu.

11. Personalizované zboží

11.1. Kupující bere na vědomí, že u personalizovaného zboží upraveného podle jeho požadavků nelze odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu, jedná-li se o zákonnou výjimku podle platných právních předpisů.

11.2. Kupující je povinen před potvrzením objednávky zkontrolovat správnost zadaných údajů určených pro personalizaci zboží, zejména jméno, číslo, text, velikost, barvu a jiné požadované parametry.

11.3. Prodávající neodpovídá za chybu v personalizaci, byla-li způsobena nesprávnými nebo neúplnými údaji zadanými kupujícím.

11.4. Tím nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady, pokud personalizované zboží neodpovídá objednávce nebo má jinou vadu, za kterou odpovídá prodávající.

12. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

12.1. Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem, jakým prodávající vyřídil jeho reklamaci, nebo pokud se domnívá, že prodávající porušil jeho práva.

12.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná zejména Česká obchodní inspekce.

12.3. Bližší informace o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů jsou dostupné na webových stránkách České obchodní inspekce.

13. Ochrana osobních údajů

13.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), příslušnými právními předpisy České republiky a souvisejícími právními předpisy.

13.2. Podrobnosti o zpracování osobních údajů, právních základech, době uchovávání údajů, příjemcích údajů a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování osobních údajů“ zveřejněném v internetovém obchodě.

13.3. Kupující bere na vědomí, že bez poskytnutí určitých osobních údajů není možné řádně vyřídit objednávku a plnit smlouvu.

14. Dozorový orgán

14.1. Dozorovým orgánem v oblasti ochrany spotřebitele je:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Česká republika

15. Závěrečná ustanovení

15.1. Prodávající si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky jednostranně měnit nebo doplňovat. Změna nabývá účinnosti dnem jejího zveřejnění v internetovém obchodě, není-li uvedeno jinak.

15.2. Na právní vztahy neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení obecně závazných právních předpisů České republiky.

15.3. Stane-li se některé ustanovení těchto všeobecných obchodních podmínek neplatným nebo neúčinným, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

15.4. Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 5.3.2026.